Bellmoon（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスに関するキャンセル料について、以下のとおりキャンセルポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1．キャンセル可能な期間
キャンセルは商品の引渡し日時の72時間前までとします。

2．キャンセル方法
LINEでのご注文については、注文時と同一のLINEアカウントより、LINEでのキャンセルの旨をご連絡ください。
電話でのご注文については、同一の電話番号(ご注文者様)より、キャンセルの旨をご連絡ください。
代理の方からのキャンセルは原則として承っておりません。

3．キャンセル料
商品の引渡し日時の72時間以内のキャンセルの場合、以下のキャンセル料が発生します。

・商品引渡し日時の72時間以内のキャンセル・・・・ご注文金額の100％
・商品引渡し日時の1週間前・・・・オーダーメイドでご依頼いただいたオリジナルの制作物の代金　50～100%

キャンセル料は銀行振込にてお支払をお願いいたします。
振込手数料はご注文者様にご負担いただきます。
キャンセル料を差し引いた差額の返金時には振込手数料をご負担いただきます。

4．キャンセル料以上の損害が発生した場合
商品の引渡し日時の72時間以内のキャンセルにより3．に定めたキャンセル料を超えて当社に損害が発生した場合、キャンセル料に加えて、キャンセル料を超えた損害についても、ご注文者様に請求いたします。

5．利用制限
商品の引渡し日時の72時間以内のキャンセルをした場合、以後当社のサービスを制限することがあります。

（2024年4月10日制定）