販売会社
合同会社ＫＡＬＥＮＴ
所在地
[ 本店 ] 〒160-0021 東京都新宿区歌舞伎町1-11-12ＫＩビル1階
電話番号
[ 本店 ] 03-4405-5823
電話対応が可能な内容 当日のやりとり(当日の急なご注文)、歌舞伎町エリアへの出前販売、店舗までの道案内などは、お電話にて対応しております。
※翌日以降のご注文や、オーダーケーキのご相談は、電話での対応はおこなっておりません。
ＵＲＬ
https://otodocake.com/
商品以外の必要代金
【配達料金】ご希望の場所まで商品をお届けする場合、場所や時間帯に応じた配達料金が必要となります。
【振込手数料】銀行振込でお支払の際には、金融機関での振込手数料はお客様にご負担いただいております。
【時間外手数料】営業時間以外での商品のお渡しには、時間外手数料が発生いたします。
【当日お急ぎ料】ご注文の締め切り期限を過ぎている場合、ケーキのご注文内容によってお急ぎ料金が発生いたします。
注文方法
【事前予約が必要なオーダーケーキ】公式LINEよりオーダーフォームに沿ってご注文をお願いいたします。内容を打ち合わせ後に、お振込でのお支払をお願いいたします。ご入金後に、ご注文確定となります。
【当日の店頭販売】営業時間内にお電話またはご来店いただき、当日に販売可能な商品からお選びください。
【当日の歌舞伎町エリアへの出前販売】営業時間内にお電話にて、当日販売可能な商品をご注文ください。
支払方法
【事前予約が必要なオーダーケーキ】事前の銀行振込、事前のご来店による店頭支払をお願いいたします。
(ご本人確認をおこなったうえで、ご注文者様とクレジットカードのご名義が同じ場合は、クレジットカードによるオンライン決済も承れます。 原則として、初回のご注文は銀行振込をご案内しております。)
【当日の店頭販売】ご購入時に、現金またはPayPayによるお支払をお願いいたします。
【当日の歌舞伎町エリアへの出前販売】代金引換で商品をお届けいたします。現金でのお支払をお願いいたします。
支払期限
【事前予約が必要なオーダーケーキ】受渡日の前日までに、銀行振込またはご来店での事前払いをお願いいたします。
【当日の店頭販売】ご注文時にお支払をお願いいたします。
【当日の歌舞伎町エリアへの出前販売】商品をお届け時に、代金引換となります。後払いなど後からの集金はおこなっておりません。
引渡し時期
ご注文時にご指定された日時に合わせて、商品を用意いたします。ご希望日時に間に合わない場合は、最短日時をご案内いたします。
返品・交換について
オーダーケーキの商品の性質上、お客様のご都合(イメージとの相違を含む)による返品や交換はお受けいたしかねます。お受け取り後の不注意による破損などの交換には、代金ぐ発生いたします。
お受け取り時に間違いや不具合が発覚した場合は、その場でお知らせいただき、最短での交換可能時間をお伝えして交換をいたします。
キャンセルについて
ご予約が確定しているご注文のキャンセルは原則として承れません。やむを得ない事情がある場合には、下記のキャンセル料が発生いたします。
お客様のご都合によるキャンセルの場合、返金時には振込手数料をご負担いただきます。
返金額から振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
キャンセル料
【商品引渡し日時の24時間前】ご注文金額全体の100%
【商品引渡し日時の48時間前】ご注文金額全体の50%
【商品引渡し日時の1週間前】オーダーメイドでご依頼いただいたオリジナルの制作物の代金　50%